Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026

 

1. Algemeen

Welkom bij Wijnwebshop D’Hunes. In deze servicevoorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Wijnwebshop D’Hunes. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, webshop en alle bijbehorende diensten.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden en met ons privacybeleid.

 

2. Leeftijd en alcoholverkoop

Onze webshop verkoopt alcoholhoudende producten. Daarom geldt het volgende:

• bestellingen van alcohol kunnen uitsluitend worden geplaatst door personen van 18 jaar of ouder
• bij het plaatsen van een bestelling moet de klant actief bevestigen 18 jaar of ouder te zijn
• bij levering kan om een geldig legitimatiebewijs worden gevraagd
• wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren als niet aan de leeftijdsvoorwaarden wordt voldaan

Deze verplichtingen volgen uit de Nederlandse Alcoholwet voor online verkoop van alcohol.

 

3. Productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleuren, etiketten, jaargangen, verpakking of uiterlijke kenmerken kunnen in de praktijk beperkt afwijken van wat op uw scherm wordt weergegeven.

Wij behouden ons het recht voor om productinformatie, prijzen, beschikbaarheid en assortiment op ieder moment te wijzigen.

 

4. Bestellingen

Een bestelling via onze webshop geldt als een aanbod tot aankoop. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd en bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, te annuleren of aan te passen, bijvoorbeeld bij:

• kennelijke fouten in prijs of productinformatie
• onjuiste of onvolledige gegevens
• twijfel over leeftijd of identiteit
• vermoeden van misbruik, fraude of wederverkoop
• beperkte voorraad of leveringsproblemen

 

5. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen apart getoond.

Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden. Wij mogen een bestelling pas verwerken nadat de betaling succesvol is ontvangen.

 

6. Levering en verzending

Wij verzenden bestellingen iedere woensdag. Bestellingen worden verwerkt volgens ons verzendbeleid. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, drukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed. Als geen levertermijn is afgesproken, geldt in consumentenrelaties in beginsel een wettelijke leverplicht binnen 30 dagen.

 

7. Retouren en herroeping

Op bestellingen is ons retourbeleid van toepassing. Voor consumenten geldt bij online aankopen doorgaans een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

 

8. Account en websitegebruik

Als u een account aanmaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten via uw account.

U mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden. Het is niet toegestaan om:

• de website te misbruiken of te verstoren
• virussen of schadelijke software te verspreiden
• gegevens van andere gebruikers te verzamelen
• content van de website zonder toestemming te kopiëren of hergebruiken
• geautomatiseerde systemen te gebruiken die onze webshop belasten of omzeilen

 

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productinformatie, vormgeving en andere inhoud van onze webshop zijn eigendom van Wijnwebshop D’Hunes of van rechthebbenden van wie wij toestemming hebben verkregen. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag niets daarvan worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

 

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van het gebruik van onze website of van tijdelijke onbeschikbaarheid van de webshop, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid of voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.

 

11. Derden en Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify faciliteert het platform, maar aankopen via onze webshop worden gesloten met Wijnwebshop D’Hunes, niet met Shopify.

 

12. Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan contact op via info@wijnwebshopdhunes.nl Wij zullen uw klacht zo zorgvuldig mogelijk behandelen.

13. Toepasselijk recht

Op deze servicevoorwaarden en op alle overeenkomsten met Wijnwebshop D’Hunes is Nederlands recht van toepassing.

 

14. Contactgegevens

Wijnwebshop D’Hunes
Dorpstraat 18D
6265 AL Sint Geertruid
Nederland

E-mail: info@wijnwebshopdhunes.nl
KvK-nummer: 82954704